Bạn cảm thấy khó chịu khi gọi Zalo nói người khác không nghe? Bạn đang cố tìm nguyên nhân và cách xử lý sự cố? Bài viết này sẽ giúp bạn xử lý nhanh chóng sự cố trên trong một nốt nhạc.
Ngày nay, nhờ sự phát triển của khoa học và công nghệ thông tin, nhiều ứng dụng trò chuyện cực xịn sò đã ra đời. Zalo cũng chính là một trong những ứng dụng nghe gọi được yêu thích và sử dụng phổ biến nhất hiện nay. Ứng dụng này cho phép bạn gọi hội thoại hoặc gọi video hoàn toàn miễn phí.
Tuy nhiên, dù hiện đại đến đâu Zalo cũng không tránh khỏi những sự cố lỗi trong quá trình vận hành. Và tình trạng gọi Zalo nói người khác không nghe là sự cố khiến nhiều người dùng khó chịu nhất. Vậy làm sao để khắc phục sự cố oái oăm này. Cùng Airforcefury đi tìm hiểu ngay nhé.
Lý do gọi Zalo nói người khác không nghe
Tình trạng gọi Zalo nói nhưng đối phương không nghe có thể bắt nguồn từ những nguyên nhân sau:
Kết nối mạng không ổn định
Với các ứng dụng hoạt động online như Zalo thì internet là yếu tố quyết định trải nghiệm của bạn. Do đó, khi đường truyền mạng bị yếu hoặc chập chờn sẽ tác động rất lớn đến chất lượng cuộc gọi trên Zalo. Từ đó, dẫn đến tình trạng bất ổn và gọi người khác không nghe trên ứng dụng.
Micro bị che khuất
Khi micro của bạn bị cản trở bởi những bụi bẩn hoặc bị các phụ kiện điện thoại che khuất như miếng dán màn hình, ốp lưng,… Điều này khiến cho tất cả cuộc gọi của bạn dù truyền thống hay trực tuyến qua các ứng dụng đều gặp trở ngại. Bởi đối phương không thể nghe âm thanh của bạn.
Xung đột phần mềm
Xung đột phần mềm cũng là một trong những nguyên nhân chính gây ra các sự cố trên ứng dụng. Tình trạng xung đột phần mềm này thường bắt nguồn từ việc bạn vừa cài đặt một ứng dụng nào đó không tương thích với “dế yêu”. Điều này khiến điện thoại hoạt động bất ổn và ảnh hưởng đến các ứng dụng trên máy, bao gồm cả Zalo.
Ngoài ra, còn có thể do ứng dụng Zalo của bạn bị lỗi. Việc bỏ qua quá nhiều bản cập nhật mới cho ứng dụng, khiến Zalo của bạn dần bị lỗi thời, dẫn đến các sự cố phiền toái.
Làm thế nào để xử lý sự cố gọi Zalo nói người khác không nghe?
Kiểm tra đường truyền Internet
Trước tiên, để khắc phục sự cố lỗi trên Zalo bạn nên đảm đường truyền mạng ổn định. Để Reset lại internet bạn có thể thử bật và tắt chế độ máy bay. Với người dùng sử dụng 3G/4G bạn nên kiểm tra lại gói cước và dung lượng internet của mình có còn không.
Khởi động lại máy
Phương pháp khởi động lại điện thoại là một cách vô cùng đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả với các sự cố do xung đột phần mềm gây ra. Thao tác này còn giúp “dế yêu” của bạn tắt nhanh các ứng dụng chạy ngầm. Từ đó, điện thoại của bạn có thể hoạt động ổn định và mượt mà hơn.
Kiểm tra và vệ sinh micro
Micro ảnh hưởng lớn đến chất lượng cuộc gọi của bạn do đó bạn nên kiểm tra xem bộ phận này có bị che khuất bởi ốp lưng hay miếng dán màn hình không nhé. Ngoài ra, bạn cũng đừng quên thường xuyên vệ sinh micro bằng tăm bông.
Cập nhật phần mềm
Hãy thường xuyên cập nhật và nâng cấp cho ứng dụng Zalo để trải nghiệm phiên bản tốt nhất nhé. Để thực hiện cập nhật cho Zalo, bạn chỉ cần thực hiện các thao tác sau:
Bước 1: Mở ứng dụng “App Store/ CH Play” trên thiết bị.
Bước 2: Nhấn vào thanh tìm kiếm và nhập tên ứng dụng “Zalo”. Sau đó, nhấn vào nút “Cập nhật”.
Có thể bạn quan tâm:
- Cuộc gọi zalo bị vọng tiếng trên iPhone! Có sửa được không?
- Cách xử lý khi Zalo không hiện thông báo trên Xiaomi
Mong rằng với những chia sẻ trên có thể giúp bạn giải quyết nhanh chóng sự cố gọi Zalo nói người khác không nghe. Nếu bạn đã thử tất cả các thủ thuật trên nhưng không hiệu quả thì bạn nên mang máy đến trung tâm sửa chữa uy tín để kiểm tra. Bởi có thể “dế yêu” của bạn đã bị các sự cố do hư hỏng phần cứng như hư micro gây ra.
