Instagram là một mạng xã hội lớn cung cấp cho người dùng rất nhiều tính năng. Một trong những tính năng được sử dụng nhiều đó chính là Story. Tính năng này cho phép người dùng đăng một đoạn video thời lượng ngắn lên Instagram. Ngoài ra Instagram cũng hỗ trợ người đăng biết được những ai đã xem story của mình. Tuy nhiên vì một số nguyên nhân nào đó đã khiến cho Instagram không hiện người xem story.
Nguyên nhân nào khiến cho Instagram không hiện người xem story
Sẽ thật thú vị khi biết được những ai thường xuyên xem story trên instagram của bạn. Nhưng rất tiếc, người dùng đang gặp phải sự cố instagram không hiển thị người xem story. Và sau đây là những điều làm cho bạn không nhìn thấy được những ai đã xem story.
Mạng Internet không ổn định
Chất lượng mạng không ổn định có thể khiến cho instagram gặp khó khăn trong việc load dữ liệu. Điều này cũng là thủ phạm gây ra các hiện tượng như không hiện bản tin, giật lag. Hoặc thậm chí là không hiển thị người xem story trên instagram của bạn.
Người dùng duyệt web ẩn danh
Nếu có người sử dụng app xem story Instagram ẩn danh hoặc các phương thức khác để xem story của bạn. Đây cũng là nguyên nhân kiến cho Instagram không hiện người xem story. Hiện nay có rất nhiều cách để có thể thực hiện được điều này. Và khi người xem đã muốn che dấu thân phận thì rất khó để bạn có thể biết được.
Ứng dụng đang bị lỗi
Tình trạng ứng dụng trên điện thoại bị lỗi không phải là hiếm và ứng dụng instagram cũng không phải ngoại lệ. Rất có thể ứng dụng instagram trên smartphone đã bị lỗi hoặc xung đột phần mềm. Điều này làm cho một số chức năng của ứng dụng không thể hoạt động ổn định. Tình trạng không hiển thị người xem story cũng có thể xuất phát từ đây
Cách khắc phục tình trạng Instagram không hiện người xem story
Trước tiên Airforce Fury muốn nhắc bạn là số lượt xem và những người đã xem một story chỉ có sẵn trong khoảng thời gian 48 giờ. Sau 48 giờ kể từ lúc đăng bài, những thống kê đó bị mất vĩnh viễn. Nếu như bạn gặp tình trạng này trước 48 giờ thì có thể thử một số các biện pháp dưới đây để khắc phục.
Khởi động lại ứng dụng
Ứng dụng Instagram thi thoảng sẽ gặp phải những lỗi nhỏ. Đặc biệt nếu bạn để ứng dụng chạy trong nền hoặc không đóng ứng dụng sau một thời gian. Vì vậy, việc bạn không thể xem được số lượt xem story trên Instagram của mình thì đó có thể là do lỗi ứng dụng. Hãy khởi động lại ứng dụng để làm mới phiên Instagram.
Để khởi động lại Instagram bạn chỉ cần làm như sau:
- Trên trình duyệt: Nhấn F5 để load lại trang.
- Trên App mobile: Mở Trình quản lý ứng dụng > Instagram > Buộc dừng.
Cập nhật ứng dụng
Trong suốt vòng đời của mình, Instagram đã phát hành một số bản cập nhật cho tính năng story để tinh chỉnh và cải thiện nó. Cho nên, hãy đảm bảo rằng bạn đang chạy phiên bản cập nhật mới nhất của ứng dụng Instagram. Điều này giúp bạn có được các bản sửa lỗi mới nhất, thậm chí có thể là giải pháp cho lỗi Instagram không hiện người xem story.
Các bước cập nhật Instagram trên cả thiết bị Android và iOS:
- Truy cập vào CH Play Store (Android) hoặc App Store (iOS).
- Trên thanh tìm kiếm nhập vào: Instagram.
- Từ danh sách kết quả tìm kiếm bạn hãy nhấn vào: Instagram > Cập nhật.
Thử với một thiết bị khác
Bạn có thể thử kiểm tra thông tin bằng cách đăng nhập tài khoản của mình lên một thiết bị khác hoặc qua trình duyệt web trên PC của mình. Có thể thiết bị của bạn hiện tại đang gặp lỗi khiến cho Instagram không thể hoạt động bình thường. Vì vậy, hãy đăng nhập vào Instagram bằng một thiết bị khác và kiểm tra nhanh nó.
Xóa bộ nhớ đệm Instagram
Vấn đề về lượt xem story có thể nằm ở chính ứng dụng Instagram trên thiết bị di động của bạn. Trường hợp này bạn nên thử giải pháp xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng. Đặc biệt khi những dữ liệu bộ nhớ đệm này đang chiếm một phần lớn bộ nhớ của bạn, chúng có thể làm cho Instagram không hiện người xem story.
Để xóa bộ nhớ cache bạn làm theo hướng dẫn sau đây:
- Mở Cài đặt > Ứng dụng > Instagram > Xóa bộ nhớ đệm.
Cài đặt lại ứng dụng Instagram
Một phương pháp đơn giản nhưng hiệu quả khác chính là cài đặt lại ứng dụng Instagram trên thiết bị di động của bạn. Về cơ bản, thông qua quá trình cài đặt lại, bạn sẽ xóa tất cả các tệp ứng dụng Instagram trên thiết bị bao gồm cả những tệp bị lỗi.
Để cài đặt lại Instagram bạn làm theo các bước sau:
Gỡ ứng dụng (Android & iOS):
- Nhấn và giữ ứng dụng cho đên khi xuất hiện thông báo Xóa ứng dụng. Nhấp vào để xóa.
Cài đặt Instagram :
- Mở CH Play(Android) hoặc App Store(iOS).
- Trên thanh tìm kiếm gõ vào: Instagram.
- Trong danh sách kết quả tìm kiếm bạn nhấn vào: Instagram > Cài đặt.
Trên đây là một số chia sẻ của Airforce Fury về cách khắc phục lỗi Instagram không hiện người xem story. nếu bạn còn gì thắc mắc cần được giải đáp. hãy để lại bình luận bên dưới chúng tôi sẽ phản hồi lại bạn ngay. Chúc các bạn một ngày mới làm việc vui vẻ và nhiều thành công!
