TikTok bị giới hạn đơn hàng là “kiếp nạn thứ 82” của nhiều shop trên TikTok. Nếu đây cũng là vấn đề bạn đang gặp phải, đừng quên tham khảo bài viết sau nha!
Dù vẫn còn non trẻ so với nhiều sàn thương mại khác, nhưng TikTok Shop lại đang có sự tăng trưởng đáng ngưỡng mộ. Khi video ngắn đang là xu hướng và TikTok vẫn còn rất “nhiệt”, nhiều người cũng lựa chọn TikTok Shop để bắt đầu sự nghiệp kinh doanh online.
Tuy nhiên, buôn bán chưa bao giờ là điều dễ dàng nên khi bắt đầu với TikTok Shop, nhiều bạn cũng phải đương đầu với nhiều thử thách. TikTok bị giới hạn đơn hàng là một trong số đó.
Tại sao TikTok bị giới hạn đơn hàng?
Tình trạng TikTok bị giới hạn 10, 100,… đơn hàng mỗi ngày thường xảy ra do:
- Tỷ lệ đánh giá tiêu cực từ khách hàng quá cao (điểm chuẩn <2.04%). Khi gian hàng của bạn thường xuyên nhận về những đánh giá thấp, tài khoản của bạn dễ bị cho vào “tầm ngắm”.
- Tỉ lệ hủy (điểm chuẩn <1.05%) hoặc gửi hàng muộn (điểm chuẩn <1.88%) của gian hàng quá cao. Gian hàng bị vi phạm, live nội dung không phù hợp với chính sách cộng đồng của TikTok.
- Đăng sản phẩm sai ngành hàng. Đây cũng là một lỗi phổ biến khiến nhiều chủ shop phải “cay đắng” nhìn đơn hành của mình bị giới hạn.
Cách kiểm tra giới hạn đơn hàng trên TikTok cũng khá đơn giản. Bạn chỉ cần vào trang TikTok Shop Seller Center, đăng nhập vào tài khoản của mình rồi nhấn vào mục Trang chủ. Ở góc phải, bạn sẽ thấy mục Hạn chế với người bán. Thông qua mục này, bạn sẽ biết mình đang bị giới hạn bao nhiêu đơn hàng.
Ngoài ra, để biết chính xác lý do TikTok bị giới hạn đơn hàng, bạn cũng có thể vào mục Tình trạng tài khoản => Tình trạng gian hàng. Tại đây, bạn có thể biết được các thông số quan trọng như Tỉ lệ đánh giá tiêu cực, tỉ lệ hủy đơn,… cũng như các lỗi vi phạm mà shop đang gặp phải.
Chắc ai đó sẽ cần:
- Video TikTok bị xoay ngang khi đăng tải? Chuyện nhỏ!
- Hướng dẫn cách mua hàng trên TikTok Shop từ A đến Z
Cách mở giới hạn đơn hàng trên TikTok dành cho bạn
Để mở giới hạn đơn hàng trên TikTok, bạn cần khắc phục và tránh lỗi vi phạm. Đồng thời cố gắng để đạt chỉ số bán hàng thông thường. Chẳng hạn, ở thời điểm hiện tại, các chỉ số mà các chủ shop cần thực hiện đang ở mức như sau:
- Số đơn hàng nhiều hơn 1000 đơn.
- Tỷ lệ người bạn hủy đơn thấp hơn 2.5%.
- Tỷ lệ giao muộn thấp hơn 4%, hủy đơn do lỗi người bán thấp hơn 1,5%.
- Tỷ lệ số người theo đõi cao hơn 95% so với ban đầu và có không quá 1 đơn vi phạm chính sách giao hàng.
Đây là những thông số cần thực hiện trong 60 ngày, kể từ ngày đăng ký.
Ngoài cách trên, bạn cũng có thể gửi Email tới e-commerce@tiktok.com để xin bỏ qua thời gian thử việc (sau khi hoàn thành đủ thời gian và đủ chỉ số trên). Lưu ý khi gửi mail, bạn phải đính kèm giấy tờ đăng ký thương hiệu, giấy chứng nhận sản phẩm (đối với các mặt hàng bị vi phạm), video đẹp và sắc nét quay toàn bộ kho hàng và sản phẩm, video quay lại quy trình lên đơn, đóng gói và video quay quy trình lẫn đội ngũ chăm sóc khách hàng.
Vẫn chưa thể mở giới hạn đơn hàng TikTok? Nếu vậy, bạn có thể tìm đến các dịch vụ hỗ trợ của bên thứ 3 hoặc mở shop khác, nếu muốn bắt đầu lại từ đầu. Hy vọng thông tin từ Airforcefury hữu ích với bạn. Chúc bạn sớm khắc phục lỗi TikTok bị giới hạn đơn hàng thành công!
